Ngày hiệu lực: 04/09/2026 Đơn vị cung cấp: HONG PHUOC PHU Địa chỉ: 85 Tran Xuan Soan, Phuong Tan Thuan, Thanh Pho Ho Chi Minh, Viet Nam Email hỗ trợ: [email protected]
Điều khoản này áp dụng chung cho mọi tài khoản và mọi gói JSONIC POS, bao gồm Free, Basic, Cao cấp, tiện ích bổ sung, bản dùng thử/pilot và các chức năng được cung cấp sau này, trừ khi một hợp đồng riêng quy định khác.
JSONIC POS cung cấp phần mềm quản lý bán hàng và vận hành cửa hàng, bao gồm tùy cấu hình: sản phẩm/dịch vụ, đơn hàng, kho, nhân viên, báo cáo, dữ liệu thuế, hóa đơn điện tử (HĐĐT), đồng bộ Cloud và kết nối dịch vụ bên thứ ba.
Tax/E-Invoice Core là một năng lực dùng chung của JSONIC. Việc một gói miễn phí vẫn được truy cập các trường dữ liệu và luồng cần thiết để chuẩn bị/phát hành HĐĐT không làm thay đổi trách nhiệm thuế của người bán và không có nghĩa JSONIC cung cấp dịch vụ tư vấn thuế.
Mỗi người dùng sử dụng Jsofy Account của chính mình. Quyền trong một cửa hàng được xác định bởi membership, vai trò và quyền do máy chủ xác nhận. Chủ cửa hàng chịu trách nhiệm mời đúng người, cấp quyền theo nhu cầu công việc, thu hồi quyền khi nhân sự thay đổi và bảo vệ thiết bị/tài khoản thuộc quyền kiểm soát của mình.
JSONIC không sử dụng PIN nhân viên hoặc PIN quản lý như một hệ danh tính thay thế Jsofy Account. Nếu ứng dụng có PIN khóa cục bộ của thiết bị, PIN đó chỉ dùng để khóa/mở ứng dụng trên thiết bị và không cấp hoặc vượt quyền máy chủ.
Các thao tác nhạy cảm như hủy/hoàn đơn, sửa giá, đổi phân loại thuế, Tax Correction, sửa quyền, chỉnh kho, phát hành/điều chỉnh HĐĐT hoặc thay đổi cấu hình có thể được ghi audit để hỗ trợ kiểm toán, bảo mật và giải quyết tranh chấp. JSONIC không cung cấp chức năng có mục đích “xóa vết doanh thu”; thao tác hủy/điều chỉnh phải được thể hiện bằng trạng thái/lịch sử phù hợp thay vì âm thầm xóa bằng chứng giao dịch đã phát sinh.
Khách hàng giữ các quyền/lợi ích hợp pháp đối với dữ liệu kinh doanh mà mình đưa vào JSONIC. Khách hàng chịu trách nhiệm về quyền thu thập, sử dụng và cung cấp cho JSONIC các dữ liệu do mình nhập, bao gồm dữ liệu về hàng hóa/dịch vụ, nhân viên, khách hàng và giao dịch.
Khách hàng phải kiểm tra tính chính xác của dữ liệu trước khi sử dụng dữ liệu đó để ra quyết định kinh doanh, phát hành HĐĐT, kê khai hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. JSONIC áp dụng các kiểm tra kỹ thuật hợp lý nhưng không thể xác minh thực tế hàng hóa, nguồn gốc, ngành nghề, tình trạng thuế hoặc ý chí giao dịch ngoài hệ thống.
Khách hàng là người bán/người nộp thuế tương ứng và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin, giao dịch và nghĩa vụ thuế của mình. Trong phạm vi áp dụng, trách nhiệm này bao gồm việc xác định và kiểm tra:
JSONIC là công cụ phần mềm và lớp kết nối kỹ thuật. JSONIC có thể lưu cấu hình do người dùng chọn, dựng dữ liệu canonical từ giao dịch POS, cảnh báo trường thiếu, tổng hợp doanh thu và truyền dữ liệu tới nhà cung cấp HĐĐT được hỗ trợ. JSONIC cũng có thể thực hiện các biến đổi kỹ thuật cần thiết như chuẩn hóa định dạng, ánh xạ trường dữ liệu, làm tròn theo chính sách hệ thống, tạo snapshot và dựng payload provider. Các biến đổi kỹ thuật này không phải là việc JSONIC tự xác định bản chất giao dịch, tự lựa chọn nghĩa vụ thuế hoặc tự sửa sự thật kinh doanh của Merchant. JSONIC không phải đại lý thuế, không phải cơ quan thuế và không thay thế kế toán/chuyên gia thuế, trừ khi một dịch vụ riêng sau này được cung cấp bởi chủ thể đủ điều kiện theo pháp luật và có hợp đồng riêng. JSONIC không tự quyết định nghĩa vụ thuế, ngành nghề, phương pháp tính thuế hoặc mức thuế áp dụng cho khách hàng.
Các nhãn, cảnh báo, bảng tổng hợp, ước tính hoặc gợi ý trong sản phẩm chỉ nhằm hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu. Các màn/bản xuất liên quan được mô tả là dữ liệu tham khảo/chuẩn bị kê khai, không phải “báo cáo thuế chính thức”, “tự động kê khai” hay bằng chứng rằng nghĩa vụ thuế đã hoàn thành. Khách hàng phải tự kiểm tra hoặc tham khảo cơ quan thuế/chuyên gia phù hợp khi cần. JSONIC không mặc định KCT hay 0% cho một mặt hàng chưa được xác định chỉ để vượt qua bước phát hành HĐĐT. Nếu JSONIC hiển thị một gợi ý từ Catalog hoặc quy tắc cấu hình, gợi ý đó không được tự động trở thành phân loại thuế của giao dịch; chỉ Owner được chủ động xác nhận dữ liệu pháp lý. Manager/nhân viên có thể tạo dữ liệu nghiệp vụ thực tế khi bán hàng (món, số lượng, giá thực thu, giảm giá, phương thức thanh toán và thông tin người mua được khách cung cấp), nhưng không có quyền sửa/ghi đè dữ liệu pháp lý HĐĐT, cấu hình thuế, mã hàng dùng cho HĐĐT, đơn vị tính HĐĐT, hồ sơ người bán, mẫu/ký hiệu, cấu hình CQT, phương thức ký, correction/adjustment/replacement hoặc policy phát hành.
Nếu khách hàng cố ý hoặc vô ý cung cấp thông tin sai, thiếu, lỗi thời hoặc chọn sai phân loại thuế, JSONIC không chịu trách nhiệm đối với tiền thuế, tiền phạt, truy thu hoặc hậu quả phát sinh chỉ từ dữ liệu/chỉ dẫn sai đó, trừ phạm vi trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật hoặc thiệt hại do lỗi của chính JSONIC gây ra theo pháp luật áp dụng.
Khi một giao dịch cũ thiếu phân loại thuế, JSONIC chỉ cho phép Owner/Chủ cửa hàng được xác thực bổ sung Tax Correction theo từng dòng hàng. Correction được lưu như lịch sử bổ sung có audit và không âm thầm viết lại snapshot giao dịch gốc. Người dùng phải kiểm tra, chọn phân loại và ghi lý do/căn cứ; việc sửa Catalog sau này không tự động sửa ngược giao dịch đã phát sinh. Trước khi gửi HĐĐT tới nhà cung cấp, JSONIC có thể yêu cầu người dùng xác nhận rõ rằng họ đã kiểm tra dữ liệu.
Nhân viên Support/Kỹ thuật/Admin của JSONIC có thể hướng dẫn cách sử dụng chức năng, giải thích trạng thái kỹ thuật và hỗ trợ chẩn đoán lỗi, nhưng không nhập hộ, chọn hộ, xác nhận hộ hoặc sửa hộ dữ liệu pháp lý/thuế/HĐĐT của Merchant; không lựa chọn phân loại thuế, không tạo Tax Correction, không sửa đơn/doanh thu/kho/dữ liệu HĐĐT thay cho cửa hàng. Control Plane nội bộ của JSONIC được giới hạn cho gói/entitlement, quota, Help CMS và metadata vận hành; không phải “God Mode” để ghi đè dữ liệu nghiệp vụ của khách hàng. Nếu khách hàng chưa chắc cách xử lý thuế, trạng thái BLOCKED được xem là trạng thái an toàn để tiếp tục đối chiếu, không phải lỗi cần tìm cách vượt qua.
HĐĐT có thể phụ thuộc tài khoản, gói dịch vụ, mẫu hóa đơn, phương thức ký/xác thực, trạng thái đăng ký và API của nhà cung cấp bên thứ ba. Danh sách nhà cung cấp JSONIC công khai có thể thay đổi; ở từng thời điểm JSONIC chỉ hiển thị các nhà cung cấp đang được hỗ trợ công khai.
Phí gói HĐĐT, chữ ký số hoặc dịch vụ của bên thứ ba (nếu có) là phí/dịch vụ của bên thứ ba, trừ khi JSONIC thông báo rõ khác đi. JSONIC có thể nhận hoa hồng/chiết khấu đối tác theo thỏa thuận thương mại mà không làm thay đổi nghĩa vụ của nhà cung cấp đối với dịch vụ của họ.
Khách hàng phải bảo vệ thông tin đăng nhập/API credential nằm dưới quyền kiểm soát của mình và chỉ cấp cho người được phép. JSONIC có trách nhiệm áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý đối với credential được lưu trong hệ thống của JSONIC. Mỗi bên chịu trách nhiệm trong phạm vi hệ thống, thiết bị và hành vi thuộc quyền kiểm soát của mình.
Khi pháp luật, loại HĐĐT hoặc cơ chế của nhà cung cấp yêu cầu chữ ký/xác thực điện tử của người bán, thông tin ký phải thuộc khách hàng hoặc chủ thể được khách hàng/pháp luật ủy quyền hợp lệ. JSONIC/Jsofy không sử dụng chữ ký số của chính mình để giả danh người bán và ký HĐĐT thay cho cửa hàng. Trường hợp pháp luật cho phép loại HĐĐT cụ thể không cần chữ ký của người bán thì JSONIC có thể sử dụng đúng cơ chế “không yêu cầu chữ ký” do pháp luật/nhà cung cấp hỗ trợ, thay vì tạo chữ ký giả.
JSONIC không chịu trách nhiệm cho gián đoạn, từ chối phát hành, chậm cấp mã, thay đổi API hoặc lỗi dịch vụ hoàn toàn phát sinh từ nhà cung cấp/cơ quan/hạ tầng bên ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của JSONIC. JSONIC vẫn có trách nhiệm xử lý hợp lý lỗi tích hợp do chính phần mềm JSONIC gây ra.
JSONIC không phải ngân hàng hoặc trung gian thanh toán chỉ vì ứng dụng hiển thị QR/chuyển khoản. Với luồng hiện tại, trạng thái chuyển khoản/QR chỉ được ghi nhận là đã nhận tiền sau khi người được phân quyền tại cửa hàng tự kiểm tra bằng kênh ngân hàng thực tế hoặc tín hiệu bên ngoài và chủ động xác nhận trong JSONIC.
JSONIC không kết nối Bank Hook, không đọc thông báo ngân hàng và không tự xác nhận giao dịch ngân hàng trong luồng này. Loa báo tiền hoặc thiết bị bên ngoài do cửa hàng tự mua không phải thành phần do JSONIC xác thực, điều khiển hoặc bảo đảm.
Ứng dụng được thiết kế local-first cho nhiều nghiệp vụ bán hàng. Khi mất mạng, một số thao tác có thể tiếp tục lưu trên thiết bị và đồng bộ sau. Vận hành offline kéo dài, nhiều thiết bị hoặc dữ liệu mâu thuẫn có thể tạo hàng đợi/xung đột cần xử lý.
Giới hạn hiển thị lịch sử của một gói không đồng nghĩa dữ liệu thuế/HĐĐT được phép bị giả mạo hoặc tự động xóa. Khi JSONIC cung cấp tổng hợp theo kỳ từ dữ liệu canonical phía máy chủ, phạm vi dữ liệu và cảnh báo nguồn phải được hiển thị rõ.
JSONIC không sản xuất điện thoại, máy tính bảng, máy POS, router, máy in, két tiền, loa báo tiền hoặc hạ tầng điện/Internet của cửa hàng. Sự cố các thành phần này có thể làm gián đoạn một số chức năng. Giới hạn này chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Các chức năng trả phí được mở khi hệ thống thanh toán/kênh bán hợp lệ và máy chủ xác nhận entitlement. Giá, thuế, tiền tệ, chu kỳ, điều kiện thử nghiệm và gia hạn được hiển thị trên kênh thanh toán áp dụng trước khi khách hàng xác nhận.
Nếu một khoản phí dịch vụ trả phí đã đến hạn và chưa được thanh toán, JSONIC có thể tạm dừng phần dịch vụ trả phí liên quan sau thông báo và thời gian khắc phục hợp lý khi điều kiện thực tế cho phép. Việc không gia hạn một gói trả phí không tự tạo quyền khóa vĩnh viễn dữ liệu hợp pháp của khách hàng, và không biến một tính năng Free hợp lệ thành khoản nợ nếu khách hàng không phát sinh nghĩa vụ thanh toán đó.
Xóa ứng dụng/tài khoản JSONIC không tự hủy thuê bao do Google Play/App Store hoặc bên thanh toán khác quản lý. Người dùng phải quản lý subscription trên kênh đã mua.
JSONIC là công cụ giúp cửa hàng ghi nhận giao dịch. Cửa hàng chịu trách nhiệm về hàng hóa/dịch vụ, chất lượng, nguồn gốc, bảo hành, đổi/trả, hoàn tiền, quảng cáo, nghĩa vụ với người tiêu dùng và các cam kết mà cửa hàng đưa ra.
Khách hàng chỉ được sử dụng JSONIC, Jsofy Account, API, integration và hạ tầng liên quan cho mục đích hợp pháp, phù hợp Điều khoản này. Khách hàng không được trực tiếp, gián tiếp, thông qua nhân viên, thiết bị, phần mềm tự động hoặc bên thứ ba sử dụng Dịch vụ để:
Nghiên cứu bảo mật thiện chí phải tuân thủ chính sách báo cáo lỗ hổng được công bố (nếu có), không truy cập dữ liệu của người khác và không gây gián đoạn. Khiếu nại, phản ánh lỗi, đánh giá tiêu cực, tranh chấp hoặc phê bình JSONIC/Jsofy một cách thiện chí và hợp pháp không phải là hành vi vi phạm chỉ vì nội dung đó bất lợi cho JSONIC.
Trong phạm vi pháp luật và hợp đồng cho phép, JSONIC có thể giới hạn chức năng, vô hiệu hóa integration/API, tạm dừng Cloud/HĐĐT qua JSONIC, khóa tạm thời hoặc đơn phương chấm dứt Dịch vụ khi có căn cứ hợp lý cho rằng cần thiết để: tuân thủ yêu cầu/lệnh hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền; ngăn hoặc điều tra hành vi thuộc Điều 11; bảo vệ JSONIC/Jsofy/người dùng/đối tác khỏi rủi ro nghiêm trọng; xử lý mạo danh/gian lận/tấn công; thực hiện yêu cầu đình chỉ hợp lệ của đối tác đối với phần dịch vụ của họ; xử lý vi phạm nghiêm trọng/lặp lại; hoặc xử lý khoản phí dịch vụ trả phí đã quá hạn theo thỏa thuận áp dụng.
Biện pháp khẩn cấp. Khi có rủi ro an ninh, gian lận, pháp luật, an toàn hoặc nguy cơ thiệt hại nghiêm trọng cần xử lý ngay, JSONIC có thể tạm dừng/hạn chế trước khi thông báo. JSONIC sẽ thông báo sau trong thời gian hợp lý khi việc thông báo không bị pháp luật, yêu cầu điều tra, nghĩa vụ bảo mật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hạn chế.
Vi phạm có thể khắc phục. Với vi phạm không khẩn cấp và có khả năng khắc phục, JSONIC có thể yêu cầu chấm dứt hành vi, xác minh danh tính/quyền, sửa cấu hình, loại bỏ nội dung vi phạm, khắc phục bảo mật hoặc hoàn thành nghĩa vụ thanh toán trong thời hạn hợp lý. Nếu không khắc phục, JSONIC có thể tiếp tục hạn chế hoặc chấm dứt.
Chấm dứt ngay. JSONIC có thể chấm dứt ngay trong phạm vi pháp luật cho phép đối với gian lận nghiêm trọng, giao dịch/hóa đơn giả, tấn công/xâm nhập/phá hoại, mạo danh để lừa đảo, tái phạm sau cảnh báo, hoặc khi việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ có thể khiến JSONIC/đối tác vi phạm pháp luật hay nghĩa vụ bắt buộc.
Tính tương xứng và dữ liệu. Biện pháp phải cố gắng giới hạn ở phạm vi cần thiết. Việc tạm dừng/chấm dứt không tự động sửa hoặc xóa lịch sử giao dịch. JSONIC có thể bảo toàn log, audit trail, lịch sử đăng nhập, sự kiện bảo mật, giao dịch và bằng chứng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết cho legal hold, chống gian lận, điều tra, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý. Khi pháp luật/an ninh cho phép, JSONIC sẽ cung cấp phương án hợp lý để Owner xuất dữ liệu thuộc quyền hợp pháp của Merchant; quyền này có thể bị giới hạn bởi lệnh lưu giữ, điều tra, yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc rủi ro bảo mật.
Đối tác và cơ quan có thẩm quyền. JSONIC có thể tạm dừng riêng một integration khi tiếp tục integration đó có khả năng vi phạm điều khoản đối tác, yêu cầu pháp luật hoặc tạo rủi ro thực tế cho đối tác. Việc đối tác đình chỉ không cho phép JSONIC sửa dữ liệu Merchant, giả danh hoặc thực hiện hành vi pháp lý thay Merchant. JSONIC có thể hợp tác và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ/yêu cầu hợp lệ theo pháp luật; việc tạm dừng để điều tra không phải là kết luận rằng khách hàng đã phạm tội.
JSONIC có thể bảo trì, vá bảo mật, thay đổi API hoặc nâng cấp hệ thống. Với thay đổi có kế hoạch gây ảnh hưởng đáng kể, JSONIC sẽ cố gắng thông báo hợp lý. Không có SLA cụ thể trừ khi hai bên ký thỏa thuận riêng.
Mã nguồn, giao diện, nhãn hiệu, tài liệu và thành phần do JSONIC/Jsofy phát triển thuộc quyền của HONG PHUOC PHU hoặc bên cấp phép tương ứng. Khách hàng được cấp quyền sử dụng dịch vụ theo Điều khoản/gói, không được sao chép, bán lại, đảo ngược hoặc khai thác trái phép, ngoại trừ quyền bắt buộc theo pháp luật.
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, JSONIC không chịu trách nhiệm đối với phần thiệt hại phát sinh từ dữ liệu/chỉ dẫn sai của khách hàng, hành vi trái phép của người dùng, thiết bị/mạng ngoài kiểm soát hợp lý, hoặc lỗi độc lập của nhà cung cấp bên thứ ba.
JSONIC không cam kết rằng mọi cảnh báo thuế, báo cáo hỗ trợ, tích hợp bên thứ ba hoặc dịch vụ mạng sẽ luôn không gián đoạn hay phù hợp cho mọi trường hợp pháp lý cụ thể.
Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ/hạn chế, bao gồm trách nhiệm bắt buộc đối với hành vi cố ý/gian lận của JSONIC, nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu bắt buộc, quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc thiệt hại trực tiếp do lỗi pháp lý có thể quy cho chính JSONIC. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Merchant có trách nhiệm bồi hoàn phần tổn thất/yêu cầu trực tiếp từ bên thứ ba phát sinh do hành vi trái pháp luật, gian lận, xâm phạm quyền bên thứ ba hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản do Merchant/người dưới quyền Merchant gây ra; nghĩa vụ này không áp dụng cho phần thiệt hại do lỗi của JSONIC hoặc trách nhiệm pháp luật không cho phép chuyển giao.
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản theo luồng được cung cấp. Một số dữ liệu có thể phải lưu trong thời hạn bắt buộc hoặc cần thiết hợp lý cho nghĩa vụ pháp lý, kế toán, hóa đơn, chống gian lận, bảo mật hoặc tranh chấp. Dữ liệu không còn căn cứ lưu giữ sẽ được xóa/ẩn danh theo Chính sách quyền riêng tư.
Khách hàng chịu trách nhiệm lưu các chứng từ, HĐĐT, sổ sách và bản xuất cần thiết theo thời hạn pháp luật áp dụng; JSONIC không nên được coi là kho lưu trữ pháp lý duy nhất trừ khi có cam kết riêng bằng văn bản.
Khi đăng ký hoặc khi Điều khoản/Chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, JSONIC có thể yêu cầu người dùng đọc và chấp thuận phiên bản hiện hành. JSONIC có thể lưu phiên bản, thời điểm, tài khoản, tenant và nguồn thao tác để chứng minh việc chấp thuận và phục vụ kiểm toán/tranh chấp.
Nếu pháp luật yêu cầu một loại đồng ý riêng cho mục đích xử lý cụ thể, việc chấp thuận Điều khoản chung không thay thế loại đồng ý riêng đó.
JSONIC có thể cập nhật Điều khoản để phù hợp pháp luật, bảo mật hoặc thay đổi dịch vụ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách hợp lý trước hoặc tại thời điểm có hiệu lực tùy tính chất và yêu cầu pháp luật. JSONIC có thể yêu cầu chấp thuận lại trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực chỉ được coi là chấp thuận trong phạm vi pháp luật cho phép; khi cần sự đồng ý rõ ràng, JSONIC sẽ yêu cầu thao tác chấp thuận riêng.
Các quy định bắt buộc của pháp luật áp dụng và thỏa thuận thương mại cụ thể (nếu có) sẽ điều chỉnh luật áp dụng, cơ quan giải quyết tranh chấp và các điều khoản B2B liên quan.
[email protected] · https://jsofy.com